Aviso de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Eleonor — Terapias para sanar el alma, negocio de Aranza en México, es responsable del uso y la protección de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a hola@eleonor-terapias.com.
Qué datos recabamos
- Nombre, número de WhatsApp y, si nos lo das, tu correo electrónico.
- Dirección de envío, cuando compras un kit o pides un servicio a domicilio.
- Los datos que pide cada sanación a distancia (por ejemplo, nombre completo, fecha de nacimiento o una foto), solo si contratas ese servicio.
- Los mensajes que nos envías por WhatsApp.
No guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos los procesa Mercado Pago.
Para qué los usamos
- Agendar y confirmar tus citas y enviarte los datos para conectarte.
- Cobrar, enviarte tus kits y realizar los servicios que contrates.
- Responder tus mensajes y avisarte por WhatsApp o correo sobre tus pedidos y citas.
No usamos tus datos para fines distintos ni los vendemos.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio: Mercado Pago (pagos), WhatsApp Business y su proveedor de mensajería (mensajes), nuestro proveedor de correo y nuestro proveedor de hospedaje web, y la paquetería que entrega tu kit.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), o retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@eleonor-terapias.com. Te responderemos por el mismo medio.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.